Häufig gestellte Fragen:
Was verkauft ihr genau?
Wir bieten ausgewählte Mofa-Dekore (optische Designteile), stylische T-Shirts sowie gebrauchte Ersatzteile für Mofas an.
Unsere Dekore dienen ausschließlich der optischen Gestaltung und haben keinen technischen oder sicherheitsrelevanten Nutzen.
Was sind Dekore?
Unsere Mofa-Dekore sind hochwertige Designfolien zur optischen Individualisierung deines Mofas.
Sie sind nicht technisch notwendig und ersetzen keine funktionalen Bauteile.
Kann ich Ware zurückgeben?
Ja – aber nicht alles.
Neue, unbenutzte Standardartikel (z. B. T-Shirts) kannst du innerhalb von 14 Tagen widerrufen.
Maßangefertigte oder personalisierte Dekore sind vom Widerruf ausgeschlossen.
Gebrauchtteile sind ebenfalls vom Umtausch ausgeschlossen, da sie als Bastlerware verkauft werden.
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Aktuell bieten wir folgende Zahlungsmethoden an:
PayPal
Wie lange dauert der Versand?
Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 14 Werktagen nach Zahlungseingang.
Wir versenden ausschließlich mit DHL.
Wie erkenne ich, ob ein Teil gebraucht ist?
Alle gebrauchten Ersatzteile sind im Shop klar gekennzeichnet.
Bitte beachte: Gebrauchtteile können Gebrauchsspuren aufweisen und werden als Bastlerware ohne Gewährleistung verkauft.
Gibt es Garantie?
Nein, wir bieten keine Garantie.
Für neue Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung.
Gebrauchtteile sind von Gewährleistung und Rückgabe ausgeschlossen.
Ich habe Fragen zur Passform oder Anwendung – was tun?
Schreib uns gerne eine Nachricht über das Kontaktformular oder per Mail an:
info@puchcustoms.eu